Il Temporary Export Manager Kruman ti accompagna verso una gestione autonoma del tuo progetto di internazionalizzazione.

Accresci il tuo fatturato grazie alla figura del TEM: Temporary Export Manager Kruman.

Se ti affacci per la prima volta al mercato estero avrai bisogno di un Temporary Export Manager (Tem)che conosca la lingua straniera, sappia relazionarsi con una cultura diversa, sappia essere convincente al telefono e durante la negoziazione commerciale e conosca le migliori strategie comunicative adatte al tuo prodotto e al tuo mercato di riferimento. Il TEM Kruman ti offre tutto questo e ti aiuta nel processo di internazionalizzazione della tua impresa fungendo da supporto all’ufficio commerciale.

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In breve come funziona:

  1. CHECK-UP AZIENDALE

Il Temporary Export Manager raccoglie informazioni per valutare i tuoi punti di forza e i punti deboli. Questi ultimi sono particolarmente importanti in quanto è proprio lì che verrà fornita maggiore assistenza e si concentreranno le attività commerciali.

2. PREPARAZIONE

Il Temporary Export Manager (TEM) acquisisce tutte le informazioni tecniche e commerciali necessarie a rappresentare al meglio il tuo prodotto o servizio. Competenza, affidabilità ed efficienza sono ingredienti indispensabili sin dal primissimo contatto telefonico con il potenziale cliente.

3. DEFINIZIONE DI UNA STRATEGIA DI INTERNAZIONALIZZAZIONE

Il Temporary Export Manager individua assieme a te il tipo di clientela da ricercare, il miglior canale di distribuzione, valuta i tuoi maggiori competitor, la comunicazione più adatta al tuo prodotto, al tipo di clientela selezionata e al mercato da penetrare.

4. ATTIVITÀ DI INTERNAZIONALIZZAZIONE DELLA TUA IMPRESA

A questo punto il Temporary Export Manager seleziona nominativi di potenziali clienti interessati al tuo prodotto e avvia le trattative con lo scopo di incrementare il tuo fatturato.

5. ACCOMPAGNAMENTO VERSO L’AUTONOMIA

La strategia di internazionalizzazione Kruman non ha soltanto lo scopo di acquisire nuovi clienti per te, ma anche di trasferirti tutte quelle competenze che ti renderanno autonomo nella gestione della clientela straniera. Lo scopo dell’attività del Temporary Export Manager Kruman non è quello di renderti dipendente dalla propria attività, ma di diminuire gradualmente la propria presenza rimanendo a disposizione per interventi mirati qualora ne avessi bisogno. Obiettivo della Kruman quindi è guidarti verso la piena autonomia. Ecco perché i punti deboli ci interessano così tanto.

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INTERNAZIONALIZZAZIONE PMI

Per una PMI italiana internazionalizzazione significa ad esempio saper comunicare bene.

Non potrai più permetterti di perdere un contratto o di non riuscire a fidelizzare un cliente perché:

+ il personale non conosce la lingua o la conosce troppo poco;

+ non viene dato seguito alle richieste di informazioni o di preventivi;

+ si incappa in una serie di gaffe perché non si conoscono le differenze culturali;

+ il personale è in difficoltà nel gestire chiamate dall’estero;

+ si commettono errori di traduzione o interpretazione;

+ non si conosce la contrattualistica internazionale;

+ non si è capaci di tutelare il proprio marchio e il brand.

Grazie invece all’Export Area Manager e alla formazione per l’internazionalizzazione delle imprese Kruman potrai acquisire nuove competenze linguistiche imparando ad esempio la terminologia commerciale e tecnica, a telefonare e a gestire la corrispondenza (email, preventivi, conferme d’ordine, documenti di trasporto), ad accogliere il cliente straniero e a organizzare riunioni rispettose delle differenze culturali.

Internazionalizzazione d’impresa significa anche produrre una gran quantità di documenti cruciali per lo sviluppo e addirittura la sopravvivenza dell’azienda, tra cui ordini, conferme d’ordine, condizioni generali di vendita, documenti di trasporto ecc.

E per produrre documenti corretti è necessario sapere quando il contratto di vendita si forma, quali sono le condizioni, quali le clausole in esso contenute, quando passa la proprietà della merce, quali sono le tutele, per evitare rischi legali ed economici. Ma anche saper raccogliere la documentazione che provi la formazione del contratto, quindi offerte e ordini, le condizioni generali di acquisto e di vendita. Tutta questa documentazione va poi archiviata in maniera corretta; perché mantenere la cronistoria del rapporto di compravendita è, infatti, un altro modo per tutelarsi.

Il nostro prodotto Ufficio Estero per l’Internazionalizzazione ti insegnarà tutto questo.

Quale che sia il tuo progetto di internazionalizzazione, scopo del nostro lavoro è:

– renderti autonomo nella gestione dei tuoi obiettivi

– fornirti le conoscenze necessarie per fare scelte consapevoli prima di investire all’estero

– costruire assieme a te un rapporto di fiducia, trasparente e onesto con risposte veloci e assistenza personale dedicata

Contattaci subito e ti spieghiamo come funziona.

Testimonianze

 

<< Per una PMI veneta del settore arredamento per la casa abbiamo svolto un’attività di marketing mirata a vendere in Germania e in altri Paesi di lingua tedesca in supporto a un ufficio estero già esistente. Tale attività comprendeva traduzione, localizzazione e indicizzazione del sito web in tre lingue (italiano, tedesco e francese), traduzione del materiale informativo e redazione di una lettera di presentazione nelle lingue dei Paesi di riferimento. Sono stati raccolti tramite web e banche dati alcune centinaia di nominativi di potenziali clienti in GermaniaAustria, Svizzera e Francia. L’attività svolta dal nostro Temporary Export Manager Kruman, successivamente sviluppata dal personale aziendale interno, in soli sei mesi ha portato ad ottenere ben 54 aziende straniere concretamente interessate al prodotto offerto da questa PMI. >>

<< Per una PMI della provincia di Vicenza del settore progettazione e costruzione piscine, SPA e bagni turchi abbiamo intrapreso diverse azioni per vendere in Germania. Abbiamo sviluppato una nuova strategia di comunicazione adatta alle B2B sviluppando video ad hoc e testi molto specifici suddivisi per tipologia di cliente e in base al tipo di rapporto commerciale ricercato: cliente o fornitore di prodotti complementari. Questa attività ha richiesto una stretta collaborazione tra direzione, ufficio commerciale, sviluppatore web e video e Temporary Export Manager Kruman. Il risultato ottenuto si è rivelato molto utile a catturare l’attenzione e l’interesse dei potenziali clienti nei paesi di riferimento: Germania, Austria e Svizzera. Nell’arco di 4 mesi sono state contattate circa 300 aziende, tramite mailing, newsletter e telefono. Entro settembre si prevede di iniziare una collaborazione con 4 nuove imprese straniere.>>

<< Per una PMI vicentina del settore cosmesi abbiamo svolto uno studio di fattibilità mirato all’internazionalizzazione dell’impresa per valutare la possibilità di crescita nel mercato estero. Argomenti esaminati sono stati: inquadramento dell’azienda, individuazione delle strategie generali dell’azienda, marketing mix, analisi di web marketing. Come in altri settori anche in quello della cosmesi gli operatori che sono riusciti a far fronte alla crisi sono quelli che hanno continuato a offrire servizi di qualità, innovazione, tecnologica e orientamento al rispetto della salute del cliente. Questi elementi, tutti presenti nel prodotto dell’azienda vicentina, sono risultati fondamentali per considerare l’opportunità di espansione all’estero. Abbiamo quindi individuato le azioni necessarie per sviluppare tale espansione: individuazione del tipo di cliente straniero (agente, distributore o e-commerce), traduzione in lingua straniera per il packaging e il web, costruzione di strumenti web adatti al mercato scelto, formazione interna per lo sviluppo di un ufficio estero ad hoc, business plan e calcolo marginalità, strumenti di tutela legale (registrazione marchi, contrattualistica), definizione del budget e scelta di aree test. A seguito di tale studio l’azienda ha scelto di continuare a impegnarsi nel mercato nazionale in cui trova ancora ampio margine di crescita prima di impegnarsi in un percorso di internazionalizzazione. Lo studio svolto ha permesso all’azienda di pianificare meglio il proprio futuro a medio e lungo termine, evitando di assumersi un impegno economico di alcune decine di migliaia di euro, in un momento poco opportuno.>>

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